Privatlivspolitik
Sidst opdateret: oktober 2024
DK Cloud Solutions er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre GDPR-overholdelse. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.
Dataansvarlig
Oplysninger vi indsamler
Oplysninger du afgiver
-
Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn når du kontakter os eller bruger vores tjenester
-
Kommunikationsindhold: Beskeder, forespørgsler og korrespondance du sender til os
-
Serviceoplysninger: Detaljer om dine infrastrukturbehov og præferencer
Oplysninger vi indsamler automatisk
-
Hjemmesidebrug: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tidsstempler (til sikkerhed og analyse)
-
Tekniske logs: Serveradgangslogge, sikkerhedsovervågningsdata (kun opbevaret til sikkerhedsformål)
Hvordan vi bruger dine oplysninger
Lovlige grundlag for behandling
Berettiget interesse
Hjemmesidesikkerhed, svindelforebyggelse og forretningskommunikation
Kontraktopfyldelse
Levering af cloud-tjenester og kundesupport
Samtykke
Markedsføringskommunikation (kun med eksplicit samtykke)
Specifikke formål
- • Besvarelse af forespørgsler og kundesupport
- • Levering af cloud-infrastruktur og administrerede tjenester
- • Opretholdelse af sikkerhed og svindelforebyggelse
- • Overholdelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser
- • Forbedring af vores tjenester og hjemmesidefunktionalitet
- • Afsendelse af servicerelateret kommunikation
Dataopbevaring og sikkerhed
Datalokation
Sikkerhedsforanstaltninger
- • Kryptering under transmission (TLS 1.3) og i hvile (AES-256)
- • Multi-faktor autentificering for alle medarbejderkonti
- • Regelmæssige sikkerhedsrevision og penetrationstests
- • ISO 27001 tilpasset sikkerhedsstyring
- • Adgangskontrol og revisionslogning
- • Regelmæssige databackup og katastrofegendannelsesprocedurer
- • Sikkerhedstræning og baggrundstjek af medarbejdere
Dataopbevaring
| Datatype | Opbevaringsperiode | Årsag |
|---|---|---|
| Kontaktforespørgsler | 2 år | Kundeservice og opfølgning |
| Kundekontrakter | 7 år efter opsigelse | Juridiske og skattemæssige forpligtelser |
| Hjemmesidelogge | 30 dage | Sikkerhedsovervågning |
| Markedsføringssamtykke | Indtil tilbagetrukket | Lovligt grundlag for behandling |
Dine rettigheder under GDPR
Adgang og portabilitet
Anmod om en kopi af dine persondata og modtag dem i et struktureret format
Berigtigelse
Anmod om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige persondata
Sletning
Anmod om sletning af dine persondata ("ret til at blive glemt")
Begrænsning
Anmod om begrænsning af behandling under visse omstændigheder
Indsigelse
Gør indsigelse mod behandling baseret på berettigede interesser eller direkte markedsføring
Tilbagetræk samtykke
Tilbagetræk samtykke til behandling, der kræver dit samtykke
Sådan udøver du dine rettigheder: Kontakt os på privacy@dkcloudsolutions.dk. Vi vil svare inden for 30 dage og kan kræve identitetsverifikation af sikkerhedsmæssige årsager.
Cookies og hjemmesideanalyse
Nødvendige cookies
Vi bruger nødvendige cookies til hjemmesidefunktionalitet, sikkerhed og brugerindstillinger. Disse kræver ikke samtykke, da de er nødvendige for hjemmesidens funktion.
Analyse
Vi kan bruge privatlivsrespekterende analyseværktøjer til at forstå brugsm\nstrate på hjemmesiden. Al analysebehandling sker med passende sikkerhedsforanstaltninger og, hvor påkrævet, med dit samtykke.
Dine valg
Du kan administrere cookieindstillinger gennem din browsers indstillinger eller vores cookiesamtykkebanner, når den er tilgængelig.
Opdateringer og kontaktinformation
Politikopdateringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske krav. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem vores hjemmeside.
Denne politik blev sidst opdateret den 20. oktober 2024.
Kontakt os
Privatlivsansvarlig: privacy@dkcloudsolutions.dk
Generelle forespørgsler: info@dkcloudsolutions.dk
Tilsynsmyndighed: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.